Afin de renforcer notre Back office et nous accompagner dans le cadre du développement de nos activités commerciales, nous recherchons des Televendeurs qualifies
Il aura pour activités:
Répondre aux appels des clients de manière courtoise et conviviale;Prospecter de potentiels clients, puls identifier leurs besoins et transmettre ces informations auprès d’un commercial si besoinContacter les clients en utilisant un argumentaire de vente pour les convaincre et les conseiller;Fidéliser les clients, en s’assurant qu’ils solent bien conseillés et qu’ils aient toutes les informations dont ils ont besoinAssurer le suivi des commandes lorsqu’une vente est conclue:Informer les clients d’offres promotionnelles ou de nouveaux produits; Transmettre, le cas échéant, des reclamations aux services concernés: Préparer son argumentaire et anticiper les objectionsRediger des SMS, des courriers, des commentaires suite aux appelsCOMPETENCES /EXIGENCES/QUALITES
Etre mufti-taches, pour travailler à la fois sur un support téléphonique et informatique;Connaître et maitriser les techniques de négociation et de relation client: Savoir adopter son argumentaire de vente selon chaque profil de client: Maitriser les outils informatiques (base de données, messagerie, internet, togiciels de l’entreprise);Avoir un très bon sens de l’ecoute et du contact:Maitriser langfais pourra être un atout:Etre un excellent négociateurSavoir maitriser ses émotions pour ne pas être déstabilisé par l’agressivité de certainsEtre orienté ResultatsAvoir un bon esprit d équipe.
Les candidats intéressés par cette opportunité devront soumettre leur CV à l’adresse suivante: [email protected] en précisant en objet le code VTV18.
La date limite de recevabilité des candidatures: 10 Juillet 2024
NB: Seuls les candidats short listés seront contactés.
