La société CIMENCAM recrute un Back Office Officer ( Intérimaire) .
MISSIONS
Le Back Office Officer ( Direction Supply Chain) est chargé(e) de :
Assurer l’accueil et la prise en charge des clients,Gérer la facturation (établir les factures manuelles, transmettre la documentation nécessaire au recouvrement)Passer les écritures de correction dans les comptes clients et les documenterGérer les requêtes et les réclamations des clients,Améliorer l’image de marque de CIMENCAM FIGUIL
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Renseigner les clients sur la situation de leur compte et délivrer les documents correspondants;Contrôler, documenter et corriger les erreurs de facturation (facture avoir), contrôler et transmettre les factures physiques;Recevoir et archiver les décharges des factures physiques,Transmettre le listing hebdo des BL attendus du planning, les suivre et les archiver;Contribuer à la conformité des factures par la vérification et la transmission des informations client au master data;Effectuer les vérifications mensuelles des statuts fiscaux des clients;Collecter, enregistrer et suivre la résolution des requêtes et réclamations clients;Gérer les communications du service client par les différents canaux (courriers, SMS, Appels, WhatsApp);Effectuer les KYC d’ouverture des comptes clients,Traiter les interactions clients liées à la fonction (attestations de CA, droit de communication, autres)Saisir les avoirs clients
Profil
QUALIFICATIONS ET COMPETENCES REQUISES
Min Bac + 3 en Comptabilité, Science de Gestion, Economie, Finance, InformatiqueAu moins 03 ans d’expérience dans la fonction financière, informatique ou gestion liée au client
Compétences techniques
Bonne connaissances en fiscalitéMaîtrise de la suite MS OfficeConnaissance en comptabilité, Business Intelligence (BI) et Science de gestionBonne connaissance du fonctionnement des programmes informatiques spécifiquesExpérience des ERP (SAP, JDE)Opérations du Service après-venteCompétences ComportementalesCourtoisie et intégrité moraleDiscrétion et méticulositéOrienté satisfactionRéactivitéSignal en temps réel des irrégularités.
Langue : Français-Anglais
Offre : Contrat en Intérim
Poste basé à Figuil
